Entreprise de nettoyage à Trépail (51380)

Très mauvaise prestation. Devis non respecté. Nous ont menacé d'un contrôle fiscal quand nous avons tenté d'obtenir ce que nous avons payé. La commerciale ainsi que le directeur sont très agressifs en cas de litige. A déconseiller absolument.

➖ Points négatifs : Très mauvaise prestation. Devis non respecté. Nous ont menacé d'un contrôle fiscal quand nous avons tenté d'obtenir ce que nous avons payé. La commerciale ainsi que le directeur sont très agressifs en cas de litige. A déconseiller absolument.

Nettoyage complet des vitrages de la maison y compris d'une grande véranda,

➕ Points positifs : prestation sérieuse, travail de qualité, horaires et délais respectés, pour un budget très acceptable

RIEN A DIRE. Les prestations sont effectuées dans les délais et correctement

➕ Points positifs : Bonne communication, ils sont à l'ecoute

➖ Points négatifs : RAS

J'ai demandé à plusieurs reprises au site de modifier mon avis laissé ce jour là sous le coup de la "colère" et de l'épuisement face à ces nuisibles, je tiens juste à retirer certains propos (voir beaucoup) ils n'étaient pas réfléchis et je m'en excuse....à ce jour même si j'ai pu en voir à 3 reprises (sur 2 semaines) je n'ai pas de punaise de lit chez moi...pas encore...

➕ Points positifs : ponctualité, disponibilité, amabilité que cela soit de l'intervenant ou de la personne au standard

➖ Points négatifs : le "sous garantie" et le bon de livraison pas assez détaillé (c'est à dire quel produit a été utilisé) et d'autres choses...

J'ai fait appel à cette société pour un problème de punaises de lit, je l'ai choisie pour son prix et pour les explications données par téléphone.
Le prestataire est venu le jeudi 19 février 2015 avec peu de matériels donc cela m'a étonnée....l'intervention a dû durer 15 minutes à tout casser ce qui m'a aussi fortement surprise pour un appartement de 66m², avec deux chambres (donc deux literies), un dressing donc des vêtements, 3 grands placards avec des vêtements, et un grand canapé d'angle etc etc....
J'ai quitté les lieux comme recommandé durant 24h (avec mon chat sous le bras ce qui demande une organisation), j'ai réglé 260€ une partie en espèces l'autre en chèque que j'ai eu du mal à négocier pour un encaissement tardif...
Le lundi qui suivit soit le 23 février 2015, hop une punaise dans la chambre de ma fille. J'appelle la société, la réponse "c'est sans garantie, on peut revenir on ne fait payer que le déplacement, attendez quelques jours il se peut que l'une d'elles soit remonter patati patata, et les matelas je vous avait dit qu'il fallait mieux les tremper dans "je ne sais plus quoi", bref je paie 260€ pour que les matelas n'aient pas été traités peut être correctement, pour que 3 jours après je me recoltine une punaise (c'est pas 6 mois après non plus).
Ce matin, lundi 3 mars hop une punaise dans ma chambre une autre dans celle de ma fille, et hop boutons sur mon front elle a fait son repas dessus.
Donc c'est une société arnaqueuse, qui se cache derrière "sans garantie", qui repropose une prestation en faisant 90€ de déplacement, comment se faire de l'argent sans faire le travail et trouver le moyen de refaire payer le client.
Le produit utilisé n'était tout simplement pas efficace du tout!! "du pipi de chat" lorsque l'on sait qu'en novembre un ami m'avait passer la fin d'un produit spécifique à la désinsectisation de ses bêbêtes qui pourrissent la vie et que durant 2 mois je n'en ai plus vues!!
Donc ma démarche est la suivante, leur faire un courrier recommandé en prévenant que mon chèque de 90€ je le bloque, faire copie de ce courrier aux services de protection des consommateurs, et contacter les services d'un avocat.
Peut être efficace pour des puces mais pour des punaises ne les contacter pas entreprise non sérieuse!!

➕ Points positifs : ponctualité pour l'intervention

➖ Points négatifs : Le lundi qui suivit soit le 23 février 2015, hop une punaise dans la chambre de ma fille. J'appelle la société, la réponse "c'est sans garantie, on peut revenir on ne fait payer que le déplacement, attendez quelques jours il se peut que l'une d'elles soit remonter patati patata, et les matelas je vous avait dit qu'il fallait mieux les tremper dans "je ne sais plus quoi", bref je paie 260€ pour que les matelas n'aient pas été traités peut être correctement, pour que 3 jours après je me recoltine une punaise (c'est pas 6 mois après non plus).
Ce matin, lundi 3 mars hop une punaise dans ma chambre une autre dans celle de ma fille, et hop boutons sur mon front elle a fait son repas dessus.
Donc c'est une société arnaqueuse, qui se cache derrière "sans garantie", qui repropose une prestation en faisant 90€ de déplacement, comment se faire de l'argent sans faire le travail et trouver le moyen de refaire payer le client.
Le produit utilisé n'était tout simplement pas efficace du tout!! "du pipi de chat" lorsque l'on sait qu'en novembre un ami m'avait passer la fin d'un produit spécifique à la désinsectisation de ses bêbêtes qui pourrissent la vie et que durant 2 mois je n'en ai plus vues!!
Donc ma démarche est la suivante, leur faire un courrier recommandé en prévenant que mon chèque de 90€ je le bloque, faire copie de ce courrier aux services de protection des consommateurs, et contacter les services d'un avocat.
Oui un tarif moins élevé que d'autres, mais on comprend pourquoi....Peut être efficace pour des puces mais pour des punaises ne les contacter pas entreprise non sérieuse!!

Nettoyage des parties communes de notre résidence ( 102 lots) à Le Plessis-Robinson
Gestion et changement des ampoules, néons...
Entretien locaux poubelles et sorties des dites poubelles
Ponctuellement : Réparations telles que fuites plomberie

➕ Points positifs : Hors les qualités de l' entreprise et la , tout est affaire d'homme ! Celui qui nous est dévolué est exceptionnel ...très sérieux, pro , gentil ( ça ne gâche rien!!), il sort même les encombrants alors qu' il n' a pas à le faire. Sacs poubelles fournis par son entreprise...Tout est nickel.
Nous signale la moindre anomalie qu 'il ne peut règler lui-même !!Une perle à qui nous donnons de très généreuses étrennes.
Je suis membre du CS

➖ Points négatifs : RAS!